Description du poste

Rattaché (e) au Chef de Service Monitoring et Fraude au sein de la Direction de la Régulation des Télécommunications, le/la Chargé (e) d’Etudes à l’Unité Monitoring QoS a pour mission principale de réaliser les opérations terrains de contrôle de la qualité de service (QoS) des réseaux de télécommunications ouverts au public.

Principales Activités

Activités techniques

• Configurer les outils et systèmes de contrôle de la qualité de service des réseaux ;

• Réaliser les mesures terrains de la qualité de service et de la couverture ;

• Analyser les données brutes collectées sur les terrains ;

• Elaborer les rapports et les cartographies des contrôles terrains de la qualité de service ;

• Assurer la restitution et publication des résultats des contrôles terrains réalisés ;

• Alimenter les dispositifs et outils de monitoring ainsi que l’observatoire cartographique ;

• Participer à l’amélioration du cadre réglementaire relatif à la qualité de service ;

• Se tenir informer en permanence des évolutions, des techniques et procédures de contrôle de la couverture et de la qualité de service des réseaux de Télécommunications ;

• Proposer toute action visant à apporter des améliorations dans le contrôle des réseaux de Télécommunications ;

• Assurer la maintenance et l’exploitation des outils de contrôles de la qualité de service.

Activités Administratives / d’Organisation :

• Produire les rapports d’activités périodiques, documentations et autres procès-verbaux des contrôles.

Activités d’encadrement / Communication :

• Assurer la fourniture régulière des données de gestion et de suivi des activités de son unité à son supérieur hiérarchique ;

• S’assurer de la bonne circulation de l’information (ascendante et descendante) ;

Profil recherché et expériences

• Être titulaire d’un BAC+4/5 en Réseaux et Télécommunications dans une école d’Ingénieur ou un cursus universitaire à forte dominance Réseaux et Technologies de l’Information et de la Communication.

• Avoir une expérience professionnelle avérée d’au moins un (1) an.

Compétences requises

Télécommunications / Régulation

• Bonne connaissance du fonctionnement des réseaux de téléphonie mobile ;

• Maitrise de la problématique de QoS dans les réseaux de télécommunications ;

• Maitrise des outils de contrôle de la qualité de service (Nemo, Accuver, Tems …) ;

• Maitrise des systèmes de traitement des rawdata collectées sur le terrain.

Informatique

• Bonne maitrise des outils de bureautique ;

• Bonne maitrise de l’outil Excel (Macro).

Qualités Personnelles

• Pluridisciplinaire ;

• Forte aptitude à relever les défis

• Sens de l’initiative

• Sens du relationnel

• Disponibilité

• Bonnes qualités rédactionnelles

Forte capacité d’adaptation et à travailler sous pression